Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Introduction
Chez GoConcert, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de covoiturage.
Données collectées
Données d'inscription
- Nom et prénom
- Adresse email
- Photo de profil (optionnelle)
- Pièce d'identité et permis de conduire (conducteurs uniquement)
Données d'utilisation
- Trajets proposés et réservés
- Messages échangés avec d'autres utilisateurs
- Évaluations reçues et données
- Données de localisation (ville de départ/arrivée)
Données techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Données de navigation dans l'application
Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer le service de covoiturage
- Vérifier l'identité des conducteurs
- Faciliter les paiements et remboursements
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Vous envoyer des notifications liées à vos trajets
- Calculer et afficher votre bilan CO₂
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certaines informations sont partagées dans les cas suivants :
- Avec les autres utilisateurs (profil, trajets, évaluations)
- Avec nos prestataires de paiement (données nécessaires aux transactions)
- Avec nos partenaires techniques (hébergement, analytics)
- Si requis par la loi ou les autorités compétentes
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos informations
- Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits : privacy@goconcert.app
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Les données de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.
Contact
Pour toute question relative à cette politique : privacy@goconcert.app